更新日期：2023年11月8日
生效日期：2023年11月8日
杭州长尾猫科技有限公司（以下统称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则，目的明确原则，选择同意原则，最少够用原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则等等。同时我们承诺，我们将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此，我们制定本《奶盖隐私政策》（下称“本政策 /本隐私政策”）并提醒您：
本政策适用于奶盖产品及相关服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。
在注册或使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。您若拒绝本政策，仅能进入访客态进行浏览。为保障软件及服务的安全运行，我们在响应功能点触发时会收集相关设备信息及权限。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过我们提供的联系方式联系我们。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
引言
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3、我们如何保护您的个人信息
4、您如何管理您的个人信息
5、我们如何处理未成年人的个人信息
6、我们如何存储您的个人信息
7、本隐私政策如何更新
8、如何联系我们
奶盖对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度，以便为每一位用户提供可靠、放心的服务：
1、清晰明确
我们将尽可能采用通俗易懂的文字为您阐释隐私政策，以便您能更清晰地了解我们如何保护和处理所收集的您的信息。
2、保障权益
我们将采取充分、合理的措施保障您的隐私权益。
3、尊重用户
我们尊重用户的选择权、知情权等权利的自由行使，允许您管理您的个人信息。
4、必要安全
我们将仅收取必要的信息，并利用这些信息为您提供安全、详实的服务。
5、及时贴心
我们将随时聆听您的询问，并尽快为您解答您的疑问。
为更好的说明，本政策中的下列概念是指：
个人常用设备信息：指包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/ICCID/MEID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等）、IP等在内的描述个人常用设备基本情况的信息。
个人位置信息：指包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14周岁以下（含）儿童的个人信息等（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息以及个人敏感信息包含的内容均出自于GB/T35273《个人信息安全规范》。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息，在另一功能或服务中用于向你提供特定内容，包括对你阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准的服务和内容等。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
3、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
特别提示，我们提供用户推荐的服务，您在个人信息中填写的昵称、年龄、性别、星座、行业、工作领域、公司、家乡、经常出没地、个性签名以及上传的头像、照片、公开动态等信息可能会被其他用户分享、推荐至站内或其他软件。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，奶盖App属于“即时通信类”App，即时通信类APP的基本功能服务为“提供文字、图片、语音、视频等网络即时通信服务”，必要个人信息包括：1．注册用户移动电话号码；2．账号信息：账号、即时通信联系人账号列表。另外，基于奶盖的主要服务“推荐卡片”，还需要用户提供年龄、性别信息。
我们所提供产品或服务的功能分别收集的个人信息类型，以及收集、使用个人信息的规则（例如收集和使用个人信息的目的、方式）如下：
1.业务功能：注册成为用户。当您注册奶盖服务时，为完成创建账号，您需要提供以下信息：手机号码或微信授权、昵称、年龄、性别、个人照片（用做头像）、剪切板验证码信息（用于便捷完成验证码输入），收集这些信息是为了帮助你完成奶盖账户注册和使用社交功能。
我们会根据您在安装、访问及使用“奶盖”软件及相关服务的过程中或软件在后台运行时授予的具体权限收集您所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设置参数、设备配置、设备标识（IMEI/Android ID/OAID/IDFA/IDFV/MEID/UDID/SIM卡IMSI信息/ICCID/SIM卡状态/VAID/AAID等）、设备序列号、MAC地址、设备网络信息(运营商信息/WIFI信息/WIFI状态/WIFI列表/SSID/BSSID)、设备环境、软件列表/应用列表、运行中的进程信息、传感器列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息），用于保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率。
手机号码、个人照片属于敏感信息，收集此类信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求以及完成奶盖账号的注册。
若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
2.业务功能：聊天。当您使用聊天服务时，我们没有要求您必须提供的信息。但为了保障您正常使用聊天服务，维护服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会收集和使用您的账号信息。
如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：相册权限、麦克风权限。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。
3.业务功能：推荐卡片。当您使用推荐卡片服务及设置相关筛选项时，为向您推荐附近的用户并将您推荐给其他用户，您需要提供以下信息：个人位置信息。
个人位置信息属于敏感信息。
若您不提供这类信息，您可能无法正常使用推荐卡片的服务。
在使用过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：我的照片、昵称、生日、自我介绍、职业、公司、学校、学历、家乡、交友心声、交友目的、身高、年收入、我的兴趣标签、MBTI测试（以下简称“个人信息”）。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。
我的照片、昵称、生日、自我介绍、职业、公司、学校、学历、家乡、交友心声、交友目的、身高、年收入、我的兴趣标签、MBTI测试属于敏感信息。
4.业务功能：查看片刻。当您使用查看片刻服务时，我们没有要求您必须提供的信息。
在使用过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：个人位置信息。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。
个人位置信息属于敏感信息。
5.业务功能：发送片刻。当您使用发送片刻服务时，为提供片刻的素材，您需要提供以下权限、信息：相册权限、摄像头权限。
若您不提供这类信息，您可能无法正常使用发送片刻的服务。
在使用过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：个人位置信息。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。
个人位置信息属于敏感信息。
6. 业务功能：吸一吸匹配。当您使用吸一吸匹配服务时，为向您推荐附近的用户与您匹配，您需要提供以下信息：个人位置信息。
个人位置信息属于敏感信息。
若您不提供这类信息，您可能无法正常使用吸一吸匹配的服务。
在使用过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：我的照片、昵称、生日、自我介绍、职业、公司、学校、学历、家乡、交友心声、交友目的、身高、年收入、我的兴趣标签、MBTI测试（以下简称“个人信息”）。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。
我的照片、昵称、生日、自我介绍、职业、公司、学校、学历、家乡、交友心声、交友目的、身高、年收入、我的兴趣标签、MBTI测试属于敏感信息。
7.业务功能：真人认证。当您使用真实头像认证服务时，为用户头像照片是否为同一人，以此来鉴定头像是否真实，您需要提供以下信息：个人生物识别信息中的面部特征信息。
个人生物识别信息中的面部特征信息属于敏感信息。
若您不提供这类信息，您可能无法正常使用真人认证的服务。
8.业务功能：学历认证。当您使用学历认证服务时，为证实您的学生身份是否真实，您需要提供以下信息供我们审核：学历证书编号、姓名、学校信息、入学时间、校园卡照片、学生证照片、录取通知书照片，或其他能证明您学生身份的文件。
学生身份相关信息属于敏感信息。
若您不提供这类信息，您可能无法正常使用学历认证的服务。
9.业务功能：支付功能。支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务，第三方支付机构将会需要收集您的信息，我们将无法获取您的信息。拒绝提供信息仅会使您无法使用上述支付功能，但不影响您使用奶盖的其他功能。
10.业务功能：实名认证。当您使用实名认证服务时，为确认您所提供的身份信息为您本人信息且属实，需要您提供以下信息（根据实际业务场景情况可能有所不同）：真实姓名、身份证号及身份证核验授权，个人生物识别信息中的面部特征信息。
个人生物识别信息中的面部特征信息属于敏感信息，收集此类信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求，同时保证奶盖产品真实安全的社交氛围。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用奶盖实名认证服务。
11.其他业务功能：匹配、超级喜欢、超级曝光、滑动返回、查看我喜欢的人，当您使用上述服务时，我们将不要求您提供额外信息或权限。
12.我们会收集您的传感器信息（陀螺仪、步测器、光线、加速度、磁场、距离、旋转矢量等传感器信息），通过传感器获取设备状态（方向、角度、加速度等）拍摄时调整画面角度帮助您使用正确的角度体验产品或者语音时调整声音播放方式（听筒扬声器转换）为您提供更好的适配效果以及保障账号安全，为您提供安全、可信的产品与使用环境。
13.我们提供的服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可以阅读 奶盖设备权限清单，以了解奶盖申请和使用系统权限的情况。相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；您可在您的设备设置功能中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
14.若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向奶盖提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
15.您提供的信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号或取消停止使用某项功能时，我们将根据适用法律法规的要求尽快停止使用使其匿名化或删除上述信息。
16.我们会收集您的网络日志信息，包括APP崩溃、系统活动信息、设备联网情况、IP地址信息。我们收集上述日志信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述日志信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
我们将按照前述的用途使用您的信息。若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全防护（包括敏感信息分级分类、敏感信息使用的访问控制、敏感信息加密存储等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会同意您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据您的要求签订合同所必需的；
9、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、为合法的新闻报道所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12、法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善奶盖的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止运营奶盖产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
您可以通过我们的服务与您的其他用户分享您的相关信息。例如，您在朋友圈中公开分享的文字和照片。
请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。
您可以通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。
我们不会与奶盖服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
3、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
目前，我们的合作的第三方的身份、收集个人信息的目的、范围等情况，详见 《第三方个人信息共享清单》
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反奶盖相关协议规则的情况，或为保护奶盖及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能跟据法律法规或奶盖相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及奶盖已对您采取的措施。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
为了保护您的信息安全，我们将严格遵守法律法规等规范性文件要求的技术措施和操作流程保护您的信息秘密，同时：
1.我们努力为用户的个人信息提供安全保障，以防止用户个人信息的非法使用、未经授权的访问和披露、泄漏、损坏和丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理、加密存储等手段来保护你的个人信息；建立受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；建立访问控制机制，遵守最小权限原则，确保只有授权人员才可访问个人信息；开展安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息保护的认识。
2.我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。
4.互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非奶盖推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络奶盖客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发表动态或者在群聊天、圈子等公众场合选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人信息、设置隐私与权限、设置消息提醒与聊天、更改您的绑定手机号与密码、关闭您的账户等，您可以通过登录账号通过【我的-右上角-设置】执行此类操作。
个人资料——如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、家乡、出生年月日、职业、学校、自我介绍以及其他资料，您可以通过登录账户点击【我的】进入个人主页，通过点击【个人头像】查看/编辑执行此类操作。
动态信息——您可以登录账号通过【广场】点击自己的头像，或通过点击【我的】进入个人主页【我的片刻】，访问或清除您的动态发表历史记录。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过奶盖客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据相关安排向您提供。
您可以通过与奶盖客服联系的方式，申请个人信息副本。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“个人信息查询”中列明的方式提出更正或补充申请。
您可以通过本条“个人信息查询”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您或我们协助您从我们的服务中删除信息后，依据相关法律法规的规定，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以自行或与奶盖客服联系给予或收回您的授权同意。例如：您可以自助取消真实头像认证功能，具体操作步骤为：用户可以在真实头像认证成功后，通过进入个人资料编辑页-点击真实头像认证V标-弹出真实头像认证说明弹窗-点击弹窗下方“取消认证”来取消已认证的真实头像认证。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
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同时，我们通过以下措施帮助您实现对推荐内容的控制及自主决策：
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您对我们的答复不满意，还可以通过奶盖客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
本软件禁止未成年人注册、使用。
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如您发现我们收集了被监护的未成年个人信息，请立即联系我们，我们核实后会尽快删除相关信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的您的个人信息，存储在中国境内。
一般而言，我们自您使用服务时获取到您个人信息之日起至您注销账户后6个月内会存储并保留您的个人信息。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括我们会通过奶盖公示的方式进行通知，甚至向您提供弹窗提示）。您也可以定期查看本隐私政策，以获取最新的条款。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您在接到通知后，选择继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。您若拒绝更新后的政策，仅能进入访客态进行浏览。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅，您可通过前述的联系方式向我们申请查阅。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可在奶盖APP中通过阿盖（官方客服）与我们联系，拨打我们的客服服务专线：0571-87201993，或者向我们的服务邮箱cwmtech@126.com发送邮件；
2、我们的注册地址与常用办公地址为浙江省杭州市滨江区西兴街道聚业路26号金绣国际科技中心A座402室，个人信息保护相关负责人的联系方式为cwmtech@126.com。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益， 您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。